thiết bị đo lường hiệu chuẩn thiết bị đo lường đồng hồ đo điện dụng cụ đo lực đồng hồ bấm giờ đồng hồ vạn năng máy dò kim loại đồng hồ đo áp suất cờ lê lực thước kẹp điện tử nhiệt kế điện tử cảm biến nhiệt độ máy đo ph máy đo độ mặn máy đo nhiệt độ máy đo độ ẩm kính lúp máy ly tâm cân điện tử motor giảm tốc biến tần động cơ điện máy cnc lò nung nồi hấp tiệt trùng tủ chống ẩm đầu dò nhiệt độ

Trường Cao đẳng Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh - Địa chỉ: 554 Hà Huy Giáp, Phường Thạnh Lộc, Quận 12, Tp.HCM - Tuyển sinh: +84.028.22155661 - Đào tạo: +84.028.38919462 - Fax: +84.028.38919049 - Email: hepc@hepc.edu.vn

Đào tạo kỹ năng giao tiếp và đàm phán khách hàng

Tiếp nối chương trình đào tạo Kĩ năng giao tiếp khách nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ điện lực. Khoa Đào tạo nâng cao thuộc Trường Cao đẳng Điện lực thành phố Hồ Chí Minh kết hợp cùng các giảng viên thuộc Trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh và trường Đại học Khoa học xã hội nhân văn thành phố Hồ Chí Minh xây dựng chương trình nâng cao “Kỹ năng giao tiếp và đàm phán khách hàng”.

Tiến Sĩ Vũ Thị Phượng trao đổi, hướng dẫn các nhóm làm việc trong phần xử lý tình huống.
 
Chương trình năm nay được thiết kế nhằm đáp ứng sát hơn nữa nhu cầu thực tế  công tác kinh doanh điện năng. Mục tiêu của chương trình là thay đổi tư duy, thay đổi nhận thức của nhân viên về khách hàng từ đó có thái độ phù hợp trong giao tiếp với khách hàng.

Ông Nguyễn Phú Hoài Nghĩa – Giám đốc Trung tâm chăm sóc khách hàng thực hiện bài giảng về công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng

Từ tháng 9 đến tháng 12 năm 2018, Trường Cao đẳng Điện lực thành phố Hồ Chí Minh đã tiếp nhận gần 1000 lượt học viên đến từ các đơn vị điện lực và các đơn vị phụ trợ  về học. Chương trình nhận được những phản hồi tích cực về nội dung, phương pháp và công tác tổ chức.


Học viên đến từ PC Kiên Giang thảo luận xử lý tình huống


Bài giảng đặt học viên vào các tình huống khó từ đó nắm bắt được các kĩ năng của đàm phán


Nhóm học viên thuộc Trung tâm chăm sóc khách hàng


Hình ảnh Lớp 1 của Chương trình đào tạo


Ngày: October 16, 2018, 6:05 pm - Lượt xem: 226

  • Đảng uỷ SPC chỉ đạo lãnh đạo nhiệm vụ chuyên môn và công tác xây dựng Đảng - Ngày:March 22, 2019, 2:51 pm - Lượt xem: 18
  • Nét mới trong đào tạo ngắn hạn của HEPC - Ngày:March 22, 2019, 9:46 am - Lượt xem: 18
  • Ngành đào tạo “Năng lượng tái tạo” thu hút sự quan tâm của học sinh và khách tham quan tại ngày hội tuyển sinh tại Cần Thơ. - Ngày:March 12, 2019, 7:52 am - Lượt xem: 377
  • Họp mặt kỷ niệm ngày Quốc tế phụ nữ 8 - 3 - Ngày:March 7, 2019, 9:44 pm - Lượt xem: 60
  • Đào tạo năng lượng mặt trời áp mái đáp ứng xu thế khai thác và sử dụng năng lượng tái tạo - Ngày:March 4, 2019, 3:16 pm - Lượt xem: 76
  • Tư vấn tuyển sinh năm 2019 - “Học đi đôi với hành” - Ngày:February 27, 2019, 1:44 pm - Lượt xem: 101
  • Chương trình đào tạo “Tự động hoá lưới điện phân phối - Quản lý tài sản - Các kỹ thuật tiên tiến về lưới điện phân phối” - Ngày:February 22, 2019, 9:17 am - Lượt xem: 97
  • Thân mật buổi họp mặt đầu năm 2019 - Ngày:February 19, 2019, 4:43 pm - Lượt xem: 76
  • Xuân yêu thương - Tết sẻ chia - Ngày:January 28, 2019, 7:08 pm - Lượt xem: 101
  • Hội thao SVHS năm học 2018 – 2019: Rèn luyện thể lực – Sức khỏe là tất cả - Ngày:January 8, 2019, 1:14 pm - Lượt xem: 210


  • Liên kết website
    Một số địa chỉ website:
    Hôm nay: Monday, 25th of March 2019 - Lượt truy cập: