thiết bị đo lường hiệu chuẩn thiết bị đo lường đồng hồ đo điện dụng cụ đo lực đồng hồ bấm giờ đồng hồ vạn năng máy dò kim loại đồng hồ đo áp suất cờ lê lực thước kẹp điện tử nhiệt kế điện tử cảm biến nhiệt độ máy đo ph máy đo độ mặn máy đo nhiệt độ máy đo độ ẩm kính lúp máy ly tâm cân điện tử motor giảm tốc biến tần động cơ điện máy cnc lò nung nồi hấp tiệt trùng tủ chống ẩm đầu dò nhiệt độ

Trường Cao đẳng Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh - Địa chỉ: 554 Hà Huy Giáp, Phường Thạnh Lộc, Quận 12, Tp.HCM - Tuyển sinh: +84.028.22155661 - Đào tạo: +84.028.38919462 - Fax: +84.028.38919049 - Email: hepc@hepc.edu.vn

Đào tạo kỹ năng giao tiếp và đàm phán khách hàng

Tiếp nối chương trình đào tạo Kĩ năng giao tiếp khách nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ điện lực. Khoa Đào tạo nâng cao thuộc Trường Cao đẳng Điện lực thành phố Hồ Chí Minh kết hợp cùng các giảng viên thuộc Trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh và trường Đại học Khoa học xã hội nhân văn thành phố Hồ Chí Minh xây dựng chương trình nâng cao “Kỹ năng giao tiếp và đàm phán khách hàng”.

Tiến Sĩ Vũ Thị Phượng trao đổi, hướng dẫn các nhóm làm việc trong phần xử lý tình huống.
 
Chương trình năm nay được thiết kế nhằm đáp ứng sát hơn nữa nhu cầu thực tế  công tác kinh doanh điện năng. Mục tiêu của chương trình là thay đổi tư duy, thay đổi nhận thức của nhân viên về khách hàng từ đó có thái độ phù hợp trong giao tiếp với khách hàng.

Ông Nguyễn Phú Hoài Nghĩa – Giám đốc Trung tâm chăm sóc khách hàng thực hiện bài giảng về công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng

Từ tháng 9 đến tháng 12 năm 2018, Trường Cao đẳng Điện lực thành phố Hồ Chí Minh đã tiếp nhận gần 1000 lượt học viên đến từ các đơn vị điện lực và các đơn vị phụ trợ  về học. Chương trình nhận được những phản hồi tích cực về nội dung, phương pháp và công tác tổ chức.


Học viên đến từ PC Kiên Giang thảo luận xử lý tình huống


Bài giảng đặt học viên vào các tình huống khó từ đó nắm bắt được các kĩ năng của đàm phán


Nhóm học viên thuộc Trung tâm chăm sóc khách hàng


Hình ảnh Lớp 1 của Chương trình đào tạo


Ngày: October 16, 2018, 6:05 pm - Lượt xem: 165

  • Hội thao SVHS năm học 2018 – 2019: Rèn luyện thể lực – Sức khỏe là tất cả - Ngày:January 8, 2019, 1:14 pm - Lượt xem: 87
  • Cung ứng nguồn lao động làm việc tại Nhật Bản - Ngày:December 18, 2018, 1:46 pm - Lượt xem: 113
  • Ngày hội hiến máu nhân đạo “Giọt máu – Kho báu tình người” - Ngày:December 4, 2018, 9:42 pm - Lượt xem: 104
  • Lễ tốt nghiệp các Khoá đào tạo 2015 – 2016 - Ngày:November 30, 2018, 11:48 am - Lượt xem: 170
  • Trường Cao đẳng Điện lực thành phố Hồ Chí Minh kỷ niệm ngày Nhà giáo Việt Nam 20 - 11 - Ngày:November 28, 2018, 10:51 am - Lượt xem: 105
  • Bồi huấn kiến thức Năng lượng mặt trời áp mái - Ngày:November 19, 2018, 6:35 pm - Lượt xem: 117
  • Chương trình "Hành trình Từ trái tim – Hành trình Lập chí Vĩ đại” - Ngày:November 12, 2018, 3:32 pm - Lượt xem: 115
  • Đào tạo Cán bộ quản lý cấp 4 cho Tổng công ty Điện lực thành phố Hồ Chí Minh - Ngày:November 2, 2018, 3:33 pm - Lượt xem: 127
  • Đào tạo kỹ năng giao tiếp và đàm phán khách hàng - Ngày:October 16, 2018, 6:05 pm - Lượt xem: 165
  • Học tập quán triệt và triển khai Nghị quyết Hội nghị Trung ương 7 khóa XII - Ngày:October 12, 2018, 3:13 pm - Lượt xem: 133


  • Liên kết website
    Một số địa chỉ website:
    Hôm nay: Monday, 21st of January 2019 - Lượt truy cập: